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4. 董事會
Desku讓您可以使用視覺化的拖放介面客製化客戶支援聊天機器人。您可以使用可用的預先設計的藍圖來建立聊天機器人，無需任何編碼。聊天機器人配方由幾個關鍵部分組成：

意圖：客戶的潛在要求或疑問。

實體：意圖中的具體細節，例如訂單號碼、產品名 命中資料庫 稱或電子郵件地址。

話語：客戶表達特定意圖的不同方式。

回應：聊天機器人根據客戶意圖提供的預先定義答案或操作。

操作：聊天機器人可以執行的任務，例如建立票證、發送電子郵件或從知識庫檢索資訊。

其基本計劃允許創建無限量的票證和一個聊天機器人配方。升級到更高價格的計劃可讓您獲得應用程式整合和最多 10 個聊天機器人配方。